02253_ケーススタディ:「競合の悪口」と「名簿の流用」は、代金回収不能への片道切符 “攻めの営業”が“法務の墓穴”を掘る瞬間

「契約は取った。商品は納めた。あとは請求書を送るだけ」。  そう思っていた矢先、顧客から「代金は一円も払わない」という内容証明が届くことがあります。 理由は「御社の営業マンが、勝手に私の個人情報を他社に流したから」、そして「競合他社の悪口を吹き込んで契約させたから」。 営業現場が良かれと思って(あるいはノルマ...