企業法務大百科®

<事例/質問>

特許出願をしたところ、特許庁から拒絶理由通知書が届きました。

拒絶理由が解消されるべく、手直しと反論をすることにしました。

手続補正書で権利範囲を修正することに加え、さらに、その補正によって拒絶理由を解消したことを意見書として提出しました。

しかし、再度、絶理由通知書が届きました。

今度は、前回の通知とは異なる新たな理由が示されました。

今回の新たな比較的理由は、前回とは異なり、主に明細書に関するものです。

そうこうしているうちに、競合のＢ社が、わが社の特許に抵触するような製品を販売しはじめました。

そこで、Ｂ社に対して訴訟を起こしましたが、Ｂ社は特許庁に特許無効審判という暴挙にでました。

わが社は、特許の訂正審判を請求する一方で、裁判でもやり取りが続くことになりました。

裁判所は、わが社の抗弁が筋違いと考えているように感じられますし、特許庁の訂正審判の手続は、なかなか進まず、まるで時間稼ぎをしているようにも感じられます。

どうも特許庁と裁判所の判断が一致しないようで、わが社は混乱し、今後の対応に慎重にならざるを得ません。

どうしましょう？　と言う前に、何がどうして、どうなったら、こんなことになったのでしょうか？

<鐵丸先生の回答/コメント/助言/指南>

メタファーを使い、簡単に状況を整理してみましょう。

相談者をＡ社、競合をＢ社とします。

Ａ社は、奉行所その１（特許庁）に私設関所（特許）申し出た

↓

奉行所その１（特許庁）は私設関所（特許）を許可した

↓

私設関所破りの不届き者（Ｂ社）登場

↓

Ａ社は、私設関所破りの不届き者（Ｂ社）の処罰を、別の奉行所その２（裁判所）に申し出た

↓

不届き者（Ｂ社）は、
「そんな、関所（特許）なんぞ、もともと認められないもの。天下の公道を歩いて何が悪い。何が、関所（特許）だい、このすっとこどっこい！」
と反論

↓

別の奉行所その２（裁判所）は、
「その方らの申し出、それぞれにごもっともじゃのお。ま、すぐには決めれんのお。難儀じゃのお。ほれほれ、もそっと、議論を尽くしてみい」

↓

不届き者（Ｂ社）は、奉行所その１（特許庁）に、
「お奉行さん、あのＡ社の私設関所（特許）、そもそも、お許しなさること自体、おかしいでしょ。お奉行様、目が節穴じゃあ、ござあせんか。お免状のお取り消しを」
と申し出た

↓

私設関所設置者（Ａ社）は、
「確かに、調子に乗って、本来認められる広さを超えて、たいそう広い範囲に関所を作っちまいました。へえ、分際はわきまえておりますです。はい、お奉行様。関所は、もう少し、慎み深く、せせこましく、小さくしますので、何卒、よしなに」

↓

奉行所その１（特許庁）は、
「その方（Ａ社）の申し出、わしゃ知らんし、受け入れん」

↓

別の奉行所その２（裁判所）が、
「これ、Ａ社よ。何やら、関所、関所と、えらい剣幕で申し出ておったが、どうやら、その関所とやら、果たして、どうやら、何がしかの手違いがあり、もめているようじゃのお・・・・・・奉行所その１（特許庁）の方でも何やらいろいろと策をろうじておるようだが、ま、それはそれ、これはこれ。当方では、当方にて、そのようなごつい関所が果たして、公儀の判断として、市井の民のそなたらに開設を許すべきかどうか、ま、公儀としての考え方で判断するだけじゃな。ま、奉行所その１（特許庁）でのゴタゴタも、斟酌せんではないが、ま、ゆるりと、拝見するかの」

↓

Ａ社は、
「奉行所その１（特許庁）様、ひらに、ひらに、ひらに～。まあ、そう、つれない態度で、そっけなくされず、まあ、手前どもの話を、よーく聞いていただけませんか。確かに手前どもの申出書に、やや曖昧な記述がございましたが、それにはふかーいワケがございまして、ま、膝詰めでよーくご説明させていただければ、きっと、きっと、きっと、お奉行様にも、かーんたんに理解いただけるかと・・・・・」

これで、かなり、状況がみえるようになったのではないでしょうか？

著者：弁護士 畑中鐵丸 ／著者所属：弁護士法人 畑中鐵丸法律事務所

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<事例/質問>

お客様より、申込金の返還を求めて、訴えを起こされました。

申込概要には、
「一旦納入された申込金は、いかなる事由であっても返金できません」
と記載していますし、お客様も申込書に署名しています。

しかし、お客様は、
「こちらには特別な事情が発生した。調べると他の会社では返金された事例があるので、返金してほしい」
と、主張しています。

どうすればいいでしょうか？

<鐵丸先生の回答/コメント/助言/指南>

まずは、この種のリスク管理に対する姿勢・哲学・価値観をしっかりもつことが大切です。

１　決断すべき論題としては次のようなものがあります。

（１）カネの問題か、会社のポリシーに関わる問題か？

（２）目先の金額が、今後全ての問題を含んでいると考えているか？

（３）手を抜いて、適当に妥協して進めるか？　それとも、時間・エネルギー・コストをかけてきっちりと進めるか？

２　論題を議論し選択肢を抽出しジャッジする上では、次のような知見や経験が参考になります。

あるコンシューマービジネスを行う会社では、以下のような方針で対応しています。

（１）たとえ目の前の事件サイズが小さくても、安易な妥協が、「あの会社は、少しクレームをつければ、トラブルとなって揉めるのを嫌がり、すぐに、妥協して、適当に払ってくれる」という風評になって広まり、それが大きな火種となって、たちまち、ビジネスそのものを破壊することをよく知っている。

（２）そのため、事件規模の大小にかかわらず、会社としての姿勢・ポリシーの問題として捉え、（たとえは適切ではないが）猫一匹殺すのに核兵器を持ち出すくらいの対応を行う。

（３）顧客Ａ（この段階ではすでに会社に害をなす抗争相手）は、「ちょっとつつけばお金が得られるだろう」という安易な考えで戦をしかけたら、予想以上の強固な対応に直面し、「何もそこまでしなくても」というくらい、大部隊の正規軍にぼんぼん弾を打ち込まれた。
這々の体で逃げ出し、関与していた弁護士に対して、クライアント（顧客Ａ）が「簡単に小銭稼げるいったじゃないの！　こんなことになるなんて聞いてなかった！」と醜悪な内部対立に発展した。

（４）最終的に顧客Ａは、「やっぱり、筋の通らないことを言ってもダメだな」と考え、また、弁護士（さらには、消費生活センター等を含む）も、「あの会社は、鉄壁で、安易な妥協はしないし、狙うなら、今度は、他所にしよう」と、認識し、以後、安全保障コストは大きく逓減した。

このような知見をもとに考えることができます。

あるいは、
「負荷のかからない選択をしておき、今後、『あそこはゆるいぞ』とコンシューマー間に噂が広まらないことを神に祈り、雪崩現象が起こったら起こったで、そのとき、対応する」
という常識的な選択肢もあります。

さて、
「最終的には紳士的に合意したい」
と考えるとしても、そこにいたるまでには、様々な方法が考えられます。

（１）最初から紳士的に交渉する。たとえ、相手が暴力的であっても、徹底して、下手に出てナメられる。いつかは、自然と相手も紳士的に合意をしてくれるだろう。

（２）暴力的なメッセージにはさらに強硬かつ暴力的に応答し、相手にこちらのパワーを認めさせた結果、威嚇と暴力の応酬の到達点として、「紳士的な合意」に至る。

弁護士としての経験から言えば、（１）よりも（２）の方が、合理的です（戦理にかなっている、という意味での合理性です）。

とはいえ、
・会社としての価値観
・会社のカルチャーや常識
・責任者の考え方
これらを踏まえて議論を進め、選択肢を抽出することになりますし、最終的には、責任者がジャッジをして方針を決める、ということになります。

最後に、弁護士の役割は次のようなものだと考えます。
・異なる考え方やプロセス、価値観を提示し、議論を深める
・選択肢を抽出し、プロコン分析をサポートする
・ジャッジされた結果、タスクやルーティンに還元され、その中で、支援できるものがあり、支援が求められれば、誠実にタスクやルーティンを全うする

これによって、うまくいけば喜ばしいことですし、うまくいかない場合は、失敗したジャッジの原点に回帰し、別の方法を試してみることになります。

著者：弁護士 畑中鐵丸 ／著者所属：弁護士法人 畑中鐵丸法律事務所

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