00809_企業人としての業務スキル３：報連相（３）相談する
日常用語で相談というと、悩みがあったり、混乱してわからないことが発生した場合、親や先生に丹念に話を聞いてもらいつつ、解決案を出してもらう、というのが一般です。 しかしながら、ビジネスの「ホウレンソウ」における「相談」というのは、「夏休み子ども相談室」の相談のように「小学生の抱えた悩みをやさしく解決してくれる」という穏や...
カテゴリー: コンテンツタイプB：ノウハウ・テクニック
00808_企業人としての業務スキル２：報連相（２）連絡する
仕事の基本である「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）」の連絡についてです。 １ 報告と連絡の違い 仕事において行うべき連絡についてですが、「連絡と報告の違いがわからない」などとよく言われます。 これは私なりの区別ですが、報告とは「過去に発生した事実や発生しつつある経過を、上司の指揮命令や報告義務に基づいて行うもの」であり...
00807_企業人としての業務スキル１：報連相（１）報告する
仕事を行う上では、「ホウレンソー」が大事だ、とよくいわれます。 報告・連絡・相談の頭の一文字をとって、報（ホウ）・連（レン）・相（ソー）というわけです。 １ 報告の前提としての正確で客観的な状況認識 報告というと、「そんなの簡単。バカでもできんじゃん」とか言われそうですが、プロのビジネスマンとして行う「報告」は、フツー...
00804_文書内容管理としてのストーリー制御
法務文書には、事実立証能力が具備されていなければいけません。 法務文書は、「日本昔話型文書（内容デタラメ、体裁いい加減、５Ｗ２Ｈ欠如、肝心な要素が欠落した文書で、「昔々、あるところに、おじいさんとおばあさんがいた」という日本昔話の出だしのような、何時のことか、何処のことか、氏名は何か、といった重要な要素がすべて欠落した...
06 紛争法務・臨床法務（フェーズ４、紛争処理・危機対応）/06-2 有事状況（存立危機事態）対応（刑事・行政・大規模民事被害事件その他企業危機への対応）/06-2-01 有事状況（存立危機事態）の定義と類型（事前想定リスク発生型と想定外リスク発生型）/コンテンツタイプA：リテラシー/コンテンツタイプB：ノウハウ・テクニック
00801_有事（存立危機事態）対処プロジェクトを遂行する上でのマインド・セット（心構え）とフィロソフィー（対処哲学）１０：参考にしてはいけない考え方や対処
１ 基本的な考え方学校の先生やサラリーマンや専業主婦の親の教えてくれた常識で推し量る。迷ったら、常識という「偏見のコレクション」で、憶測し、思い込み、たくましく想像する。 ２ 間違った状況認識偏見等によって認知がゆがんでしまい、自分のおかれた状況が理解認識できない。不愉快な現実を直視しない。特に、失敗の原因が自身にある...
06 紛争法務・臨床法務（フェーズ４、紛争処理・危機対応）/06-2 有事状況（存立危機事態）対応（刑事・行政・大規模民事被害事件その他企業危機への対応）/06-2-01 有事状況（存立危機事態）の定義と類型（事前想定リスク発生型と想定外リスク発生型）/コンテンツタイプA：リテラシー/コンテンツタイプB：ノウハウ・テクニック
00800_有事（存立危機事態）対処プロジェクトを遂行する上でのマインド・セット（心構え）とフィロソフィー（対処哲学）９：正しく結末を総括する（見極めを行う）
期限が来たら、あるいは見極めすべきタイミングとなったら、目的全部達成、一部達成、修正された目的達成、失敗・諦め・撤退という結末を総括すべきです。 撤退見極めをせず、ずるずる泥沼に引きずり込まれないようにすべきです。 どんなプロジェクトもそうですが、有事（存立危機事態）対処プロジェクトの場合も同様です。 ただ、あえて、引...
06 紛争法務・臨床法務（フェーズ４、紛争処理・危機対応）/06-2 有事状況（存立危機事態）対応（刑事・行政・大規模民事被害事件その他企業危機への対応）/06-2-01 有事状況（存立危機事態）の定義と類型（事前想定リスク発生型と想定外リスク発生型）/コンテンツタイプA：リテラシー/コンテンツタイプB：ノウハウ・テクニック
00799_有事（存立危機事態）対処プロジェクトを遂行する上でのマインド・セット（心構え）とフィロソフィー（対処哲学）８：正しい試行錯誤（ゲーム・チェンジ）をする
失敗や想定外が生じたら、マネージャーは、修正力を働かせ、修正提案を命令発令者に意見具申することが求められます。 意見具申はおろか、報連相すらなく、独断で勝手なことをするのは事態を悪化させるだけです。 そして、修正範囲は、命令の修正、課題の修正（再発見・詳細化・具体化）、目標の修正（再定義）等、あらゆる範囲に及びます。 ...
06 紛争法務・臨床法務（フェーズ４、紛争処理・危機対応）/06-2 有事状況（存立危機事態）対応（刑事・行政・大規模民事被害事件その他企業危機への対応）/06-2-01 有事状況（存立危機事態）の定義と類型（事前想定リスク発生型と想定外リスク発生型）/コンテンツタイプA：リテラシー/コンテンツタイプB：ノウハウ・テクニック
00798_有事（存立危機事態）対処プロジェクトを遂行する上でのマインド・セット（心構え）とフィロソフィー（対処哲学）７：受命したチーム（組織）の命令（指示）達成状況を確認する
何事も失敗や修正はつきものです。 人は怠惰の誘惑から逃れられません。 線表を策定し、線表に基づく達成状況の監視とペナルティーのシビアな運用等は必須です。 丸投げしたり、ブラックボックスを作ったままの遂行体制は、必ず失敗に繋がります。 著者：弁護士 畑中鐵丸 ／著者所属：弁護士法人 畑中鐵丸法律事務所 【本記事をご覧にな...
06 紛争法務・臨床法務（フェーズ４、紛争処理・危機対応）/06-2 有事状況（存立危機事態）対応（刑事・行政・大規模民事被害事件その他企業危機への対応）/06-2-01 有事状況（存立危機事態）の定義と類型（事前想定リスク発生型と想定外リスク発生型）/コンテンツタイプA：リテラシー/コンテンツタイプB：ノウハウ・テクニック
00797_有事（存立危機事態）対処プロジェクトを遂行する上でのマインド・セット（心構え）とフィロソフィー（対処哲学）６：受命したチーム（組織）が命令（指示）を正しく実行するよう環境を整える
命令の実行において大切なのは、結果指向・目的指向で、卑劣で非常識なものも含めて、合理的に準備を行ない、段取りを組むことです。 あらゆる想定外を想定し、悲観的に考え、命令が達成できない場合の予備案（Ｂプラン）をもっておくべきです。 お神輿をかつぐときにサボる人間が必ずでるように、集団で何かを行うとき、士気を高く維持するこ...
06 紛争法務・臨床法務（フェーズ４、紛争処理・危機対応）/06-2 有事状況（存立危機事態）対応（刑事・行政・大規模民事被害事件その他企業危機への対応）/06-2-01 有事状況（存立危機事態）の定義と類型（事前想定リスク発生型と想定外リスク発生型）/コンテンツタイプA：リテラシー/コンテンツタイプB：ノウハウ・テクニック
00796_有事（存立危機事態）対処プロジェクトを遂行する上でのマインド・セット（心構え）とフィロソフィー（対処哲学）５：正しくチーム（組織）を動かすため、正しい命令（指示）を企画し、具体的に文書化し、しっかり伝わるように伝達する
命令（指示）は、受ける方より、発する方が大変です。 間違った命令を発すると、大きなロスやダメージが発生し、命令を行った者が罰せられます。 また、デリバリ（発令）も大事です。 命令はあくまで到達主義が基準原理になります。 受け手が理解してナンボです。 抽象的で、意味不明で、指示内容が一義的でない命令や、受け手が理解できな...